• Moteur(s) : 10 ans
  • Circuits : 10 ans
  • Caisson : à vie
  • Main d’œuvre : 5 ans (chez un détaillant autorisé Drainvac ou à l’usine). L’expédition des articles et le déplacement chez un détaillant ou chez le manufacturier sont aux frais du client.
  • Accessoires Drainvac : 5 ans
  • Accessoires réguliers : 1 an
  • Pièces de remplacement : 1 an
  • Voir conditions générales
  • Moteur(s) : 3 ans ou 750 heures
  • Circuits : 3 ans ou 750 heures
  • Caisson : à vie
  • Main d’œuvre : 1 an ou 500 heures (chez un détaillant autorisé Drainvac ou à l’usine). L’expédition des articles et le déplacement chez un détaillant ou chez le manufacturier sont aux frais du client.
  • Accessoires Drainvac : 90 jours
  • Accessoires réguliers : 90 jours
  • Pièces de remplacement : 90 jours
  • Recommandation : vérification et nettoyage de l’appareil et du/des moteur(s) après 500 heures, aux frais du client.
  • Voir conditions générales
  • Moteur(s) : 1 an ou 3000 heures
    (inspection et nettoyage obligatoires de l’appareil et du/des moteur(s) après 1000 heures aux frais du client)
  • Panneau électrique : 1 an ou 3000 heures
  • Caisson : 10 ans
  • Main d’œuvre : 1 an ou 3000 heures (chez un détaillant autorise Drainvac ou à l’usine.) L’expédition des articles et le déplacement chez un détaillant ou chez le manufacturier sont aux frais du client.
  • Accessoires Drainvac : 90 jours
  • Accessoires réguliers : 90 jours
  • Pièces de remplacement : 90 jours
  • *Condition spécifique : vérification et nettoyage de l’appareil et du/des moteur(s) après 1000 heures, aux frais du client.
  • Voir conditions générales

Enregistrement

L'enregistrement de votre produit sert de preuve d'achat et vous permet d'obtenir un service plus efficace. Vous retrouverez les informations concernant le numéro du modèle, le numéro de série et la date de fabrication sur l'étiquette métallique apposée sur le côté de l'appareil.

Les champs identifiés d’un astérisque (*) sont obligatoires.

*Conditions générales

La garantie couvre contre tout défaut de fabrication et de matériaux produits par Drainvac International 2006 inc. Elle exclut les dommages causés par l’usure normale, une utilisation inadéquate ou d’éventuelles modifications apportées sur le produit. Drainvac ne pourra être tenue responsable de tous dommages consécutifs, directs, indirects ou spéciaux causés par l’utilisation de l’appareil.

Conservez toutes les preuves d’achat de votre appareil. La date apparaissant sur ces documents sert à établir la période de garantie. Si une demande de service sous garantie doit être faite, vous devez présenter ces preuves d’achat chez un détaillant autorisé Drainvac. Si la preuve d’achat ne peut être produite, la période de garantie sera déterminée à partir de la date de fabrication du produit.

La garantie ne s’applique pas si l’entretien normal recommandé par Drainvac n’a pas été suivi ou si une réparation a été faite par un détaillant non recommandé par Drainvac. De plus, la garantie est nulle suite à un usage abusif ou inapproprié de l’appareil (se référer aux recommandations dans le manuel de l’utilisateur); suite à une aspiration abusive de poussière de plâtre ou de tout autre poussière fine similaire, si l’appareil est endommagé par le feu après avoir aspiré des cendres ou des mégots de cigarette, suite à un changement de propriétaire ou de lieu de l’installation d’origine; si des dommages sont causés par une inondation, par toute autre catastrophe naturelle ou par une surcharge électrique.

*Conditions communes à tous les types d’applications (résidentielles, commerciales et industrielles):

  • La garantie du moteur est valide seulement si les brosses de carbone du moteur sont usées de façon anormale ou inégale (une brosse étant usée complètement et l’autre étant presque neuve). Si les deux brosses de carbone sont complètement usées, ceci est considéré comme une usure normale et le moteur n’est donc pas garanti.
  • L’usage de filtre à poche, filtre mousse, et cartouche de filtration est obligatoire pour les appareils fonctionnant avec des filtres. Une mauvaise installation de ceux-ci pourrait laisser la poussière s’infiltrer dans le(s) moteur(s) et en annulerait la garantie. De plus, l’usure des filtres est considérée normale et n’est pas couverte par la garantie.
  • La garantie ne couvre pas la tuyauterie, les raccords, les prises de l’aspirateur ou une mauvaise installation.
  • Le transport et le déplacement sont aux frais du client.
  • Un entretien adéquat de l’appareil est suggéré pendant la durée de la garantie et un entretien adéquat des filtres est également suggéré, au besoin.